当社が保有する個人情報に関して、個人情報の本人又は代理人から、利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示（在職証明等の発行も含む）、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、「開示等」という）の求めについて、ご対応させていただく場合の手続きは、以下のとおりです。

• 1.開示等請求手続きに関して取得した個人情報の利用目的

  開示等請求手続きにより当社が取得した個人情報は、当該手続きのための調査、本人ならびに代理人の本人確認、および当該開示等請求手続きに対する回答に利用いたします。
  なお、提出いただいた本人確認書類および代理人等確認書類は、回答とともに返却させていただきます。

• 2.開示等しない場合のお取扱について

  次に定める場合は、開示等いたしかねますので、予めご了承願います。開示等しないことを決定した場合は、その旨の理由を付して通知いたします。

  1. 本人の確認ができない場合
  2. 代理人等によるご依頼に際して、代理権等が確認できない場合
  3. 請求書、手数料又は本人確認書類等に不備がある場合
  4. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  5. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  6. 他の法令に違反することとなる場合

• 3.手数料及びその徴収方法

  開示の場合に限り、下記手数料がかかります。
  1回の申請ごとに、1,000円（税込）
  1,000円分の現金又は郵便小為替を申請書類に同封してください。
  ※郵便小為替は無記名で同封してください。

• 4.回答方法

  書面による方法、電磁的記録の提供による方法などご本人が希望される方法により回答いたします。なお、対応が困難な場合にはご希望に沿えないことがございますので、予めご了承ください。

  • 個人情報の本人による請求：請求書に記載されている本人の連絡先
  • 代理人等による請求：請求書に記載されている代理人等の連絡先
    ※任意代理人による請求に限り、ご指定があれば請求書に記載されている本人の連絡先へ送付いたします。

• 5.回答期間

  請求書を当社で受付後、原則として2週間以内を目安に回答いたします。
  調査に日数を要して2週間を超える場合、開示請求者に対してその旨を連絡いたします。

• 6.開示等の請求における提出書面

  開示等のご請求を行う場合は、次の請求書「1」をダウンロードし、所定の事項をすべてご記入のうえ、本人確認のための書類「2」を同封し、下記9. 宛にご郵送ください。

  1. 当社所定の請求書
     個人情報開示等請求書
     個人情報開示等請求書（記入例）
  2. 本人確認のための書類
     運転免許証・パスポート・マイナンバーカード（表面）等のコピー、住民票の写し　のいずれか

     ※国籍・本籍地が記載されている証明書の場合は、お手数ですが、「国籍」・「本籍地」部分は黒塗りし、または紙を貼るなど、隠してからそのコピーをおとりください。

     ※印刷・コピー代、本人確認書類の取得費用、郵送料等、開示等の請求に要する諸経費は、すべてご本人負担とさせていただきますので、予めご了承ください。

• 7.代理人等による開示等の提出書面

  開示等のご請求を行う方が、本人の代理人等である場合は、上記6.「1」の請求書および「2」の本人確認のための書類に加えて、代理人本人確認のための書類（上記6.「2」の本人確認のための書類に準じる）および下記の書類を同封してください。

  1. 法定代理人の場合
     戸籍謄本/抄本、住民票記載事項証明書、裁判所の選任決定書(写し)、後見登記の登記事項証明書　のいずれか
  2. 任意代理人の場合
     個人情報の本人の実印を押印した委任状および個人情報の本人の印鑑登録証明書
  3. 相続人の場合
     被相続人と相続人の関係を示す戸籍謄本/抄本

     ※国籍・本籍地が記載されている証明書の場合は、お手数ですが、「国籍」・「本籍地」部分は黒塗りし、または紙を貼るなど、隠してからそのコピーをおとりください。

     ※印刷・コピー代、本人確認書類の取得費用、郵送料等、開示等の請求に要する諸経費は、すべてご本人負担とさせていただきますので、予めご了承ください。

• 8.提出書面の郵送方法

  提出書面および手数料（開示の場合に限る）を同封のうえ、下記の郵送方法によりご送付ください。

  1. 手数料を現金で郵送する場合
     現金書留
  2. 手数料を郵便小為替で郵送する場合　又は 手数料を必要としない請求の場合
     一般書留、簡易書留、レターパックプラス　のいずれか

• 9.提出書面の送付先

  〒158-0097
  東京都世田谷区用賀4丁目10番4号
  世田谷ビジネススクエア ヒルズ3 3階
  東急テックソリューションズ株式会社　個人情報相談窓口